Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Titular

María Elvira Adell López

Nombre comercial

BJoy

NIF

el indicado en el Aviso Legal

Domicilio profesional

Calle Cuesta, 3, Local A, 28220 Majadahonda (Madrid)

Correo electrónico

bjoy.majadahonda@gmail.com

Teléfonos

626 931 965 / 676 693 585

BJoy trata los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

2. Qué datos podemos tratar

BJoy podrá tratar datos personales facilitados por las personas usuarias y clientes a través de los distintos canales de contacto y contratación, entre ellos:

• datos identificativos y de contacto;
• datos necesarios para gestionar reservas y asistencia a clases;
• datos relacionados con bonos, compras y pagos;
• comunicaciones mantenidas con BJoy por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados;
• datos técnicos básicos derivados de la navegación por la web cuando sean necesarios para su funcionamiento y seguridad.

La página web corporativa de BJoy no dispone actualmente de formularios propios de registro o contratación. La compra de bonos, alta de usuarios y reserva de clases se realiza mediante la plataforma externa ViDay.

BJoy no solicita datos relativos a la salud a través de esta página web. Si, por las características de una actividad, resultara necesario tratar información de esta naturaleza, se informará específicamente a la persona interesada y se aplicará la base jurídica y las garantías correspondientes.

3. Para qué utilizamos los datos

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Gestionar consultas y comunicaciones. Responder a solicitudes recibidas por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o canales equivalentes.
• Gestionar la relación con clientes. Organizar reservas, clases, bonos, asistencia, incidencias y demás aspectos necesarios para prestar los servicios de BJoy.
• Gestionar contratación, cobros y facturación. Tramitar compras, pagos, justificantes, facturas y obligaciones administrativas, contables y fiscales.
• Gestionar incidencias y atención al cliente. Resolver cancelaciones, modificaciones, reclamaciones o cualquier cuestión relacionada con los servicios contratados.
• Cumplir obligaciones legales. Atender obligaciones tributarias, contables, de consumo, protección de datos y demás normativa aplicable.
• Garantizar la seguridad y funcionamiento de los servicios digitales. Prevenir usos indebidos, incidencias técnicas o accesos no autorizados.

BJoy no enviará comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios equivalentes sin una base jurídica que lo permita. Cuando sea necesario obtener consentimiento, este deberá ser libre, informado e inequívoco y podrá retirarse posteriormente. La AEPD recuerda expresamente que no son válidas las casillas premarcadas ni la mera inacción.

4. Base jurídica del tratamiento

Dependiendo de cada tratamiento, la base jurídica podrá ser:

• la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada;
• el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a BJoy;
• el interés legítimo de BJoy en garantizar la seguridad de sus servicios y atender determinadas comunicaciones vinculadas a la relación existente, siempre dentro de los límites legales;
• el consentimiento de la persona interesada cuando este sea necesario.

La mera consulta de la Política de Privacidad no supone otorgar consentimiento para tratamientos que requieran una autorización específica. La AEPD diferencia expresamente entre el deber de informar mediante la política de privacidad y el consentimiento para tratamientos concretos.

5. ViDay y otros proveedores

BJoy utiliza ViDay como plataforma tecnológica para determinadas funciones relacionadas con el alta de usuarios, bonos, reservas, asistencia y, en su caso, pagos.

Cuando una persona accede a ViDay desde la web de BJoy, pasa a utilizar un servicio externo sujeto también a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

BJoy podrá acceder a los datos gestionados mediante dicha plataforma que resulten necesarios para prestar los servicios contratados.

Asimismo, BJoy puede utilizar proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de su actividad, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, gestión informática o comunicaciones. Dichos proveedores únicamente podrán acceder a datos en la medida necesaria para prestar sus servicios y conforme a la normativa aplicable.

6. Enlaces y plataformas de terceros

La página web contiene enlaces a servicios externos, entre ellos ViDay, WhatsApp, Instagram, TikTok y Google Maps.

El acceso a esos servicios implica abandonar el entorno controlado directamente por BJoy. El tratamiento realizado posteriormente por esas plataformas se rige por sus propias políticas de privacidad y condiciones.

7. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos no se comunicarán a terceros salvo:

• cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado;
• a proveedores que actúen por cuenta de BJoy;
• cuando exista una obligación legal;
• a administraciones públicas, autoridades u organismos competentes cuando resulte legalmente exigible.

No se venderán datos personales a terceros.

8. Transferencias internacionales

Determinados proveedores tecnológicos o plataformas externas pueden operar desde distintos países o utilizar infraestructuras situadas fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando una transferencia internacional de datos sea responsabilidad de BJoy, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable.

Cuando la persona usuaria acceda voluntariamente a una plataforma externa —por ejemplo, redes sociales o servicios de mensajería—, el tratamiento realizado por dicha plataforma se regirá además por sus propios términos y políticas.

9. Conservación de los datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, administrativas, fiscales o contractuales.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos podrán conservarse hasta que este sea retirado, sin perjuicio de los periodos adicionales exigidos legalmente.

10. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona puede ejercer, cuando corresponda, sus derechos de:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• oposición;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad;
• retirada del consentimiento.

Para ejercerlos puede contactar con: bjoy.majadahonda@gmail.com

La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente a la persona interesada y especificar el derecho que desea ejercer.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Seguridad

BJoy adoptará las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de la información tratada y los riesgos existentes.

12. Cambios en esta Política

BJoy podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos u organizativos.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página, indicando su fecha de última actualización.